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Beispielsätze
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Ich habe am ... in Ihrer Filiale ... gekauft / bestellt.
I bought / ordered ... on [date] in your branch.
Beispielsatz
Ich habe am 12. Mai in Ihrer Filiale einen Laptop gekauft.
I bought a laptop in your branch on May 12th.
Nach ... Wochen / Monaten funktioniert das Gerät nicht mehr einwandfrei.
After ... weeks / months the device no longer works flawlessly.
Beispielsatz
Nach nur zwei Wochen funktioniert das Gerät nicht mehr einwandfrei.
After only two weeks the device no longer works flawlessly.
Es macht Geräusche beim...
It makes noises when...
Beispielsatz
Es macht seltsame Geräusche beim Einschalten.
It makes strange noises when turning on.
Das ...-Programm läuft nicht mehr.
The ... program is no longer running.
Beispielsatz
Das Waschprogramm läuft nicht mehr bis zum Ende.
The washing program no longer runs to the end.
Ich möchte um eine kostenlose Reparatur / den Umtausch des Produktes bitten.
I would like to ask for a free repair / the exchange of the product.
Beispielsatz
Aufgrund des Defekts möchte ich um ein Ersatzgerät bitten.
Due to the defect, I would like to ask for a replacement device.
Ich setze folgende Frist: bis ... muss / sollte...
I set the following deadline: by ... must / should...
Beispielsatz
Ich setze folgende Frist: Bis Freitag muss das Problem behoben sein.
I set the following deadline: By Friday the problem must be resolved.
Anderenfalls trete ich vom Kaufvertrag zurück.
Otherwise I withdraw from the purchase contract.
Beispielsatz
Anderenfalls trete ich vom Kaufvertrag zurück und fordere mein Geld zurück.
Otherwise I withdraw from the purchase contract and demand my money back.
Ich fordere die Erstattung des vollen Kaufpreises.
I demand the refund of the full purchase price.
Beispielsatz
Da das Gerät defekt ist, fordere ich die Erstattung des vollen Kaufpreises.
Since the device is defective, I demand the refund of the full purchase price.
Das tut mir sehr leid! Ich kann Ihren Ärger verstehen.
I am very sorry! I can understand your anger.
Beispielsatz
Das tut mir sehr leid! Ich kann Ihren Ärger absolut verstehen.
I am very sorry! I can absolutely understand your anger.
Im Namen unseres Unternehmens bitte ich Sie aufrichtig um Entschuldigung!
On behalf of our company, I sincerely ask for your apology!
Beispielsatz
Im Namen der Geschäftsleitung bitte ich Sie aufrichtig um Verzeihung.
On behalf of the management, I sincerely ask for your forgiveness.
So etwas darf nicht passieren!
Something like this must not happen!
Beispielsatz
Wir entschuldigen uns. So etwas darf einfach nicht passieren!
We apologize. Something like this simply must not happen!
Wir bemühen uns, etwas Derartiges nicht wieder vorkommen zu lassen.
We strive not to let such a thing happen again.
Beispielsatz
Wir werden unsere Prozesse prüfen und bemühen uns, das nicht wieder vorkommen zu lassen.
We will check our processes and strive to not let this happen again.
Ich mache Ihnen folgenden Vorschlag...
I make you the following proposal...
Beispielsatz
Ich mache Ihnen folgenden Vorschlag: Wir tauschen das Gerät sofort aus.
I make you the following proposal: We will exchange the device immediately.
Wir bieten Ihnen an, dass...
We offer you that...
Beispielsatz
Wir bieten Ihnen an, dass Sie einen Preisnachlass von 20% erhalten.
We offer you a 20% discount (that you receive a 20% discount).
Wäre das in Ihrem Sinne, wenn wir... ?
Would that be in your interest, if we... ?
Beispielsatz
Wäre das in Ihrem Sinne, wenn wir Ihnen einen Gutschein schicken würden?
Would that be in your interest if we sent you a voucher?
Herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen!
Thank you very much for your accommodation / cooperation!
Beispielsatz
Herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen und Ihr Verständnis!
Thank you very much for your cooperation and understanding!
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