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Você já precisou de um seguro no Brasil? Ou talvez renovar a sua apólice? Entrar em um escritório de seguros pode parecer complicado. Como você pediria as informações certas? Depois deste episódio, você saberá como comunicar suas necessidades de seguro com confiança.
Hoje é um dia importante. Preciso de um seguro para o meu carro novo. Chego ao escritório de seguros, um pouco nervoso. A porta é de vidro, e vejo pessoas lá dentro. Abro a porta e entro. Uma mulher sorri para mim. Ela está atrás de um balcão grande. 'Bom dia!', eu digo. Ela pergunta: 'Posso ajudar?' Eu respondo: 'Sim, por favor. Preciso de um seguro auto. É para o meu carro.' Ela pega um papel e uma caneta. 'Qual é o seu nome completo?', ela pergunta. Eu digo meu nome e sobrenome. Depois, ela pede meu CPF. Eu entrego meu documento. A situação é mais fácil do que pensei.
Let's take a moment to look at some key phrases from our story.
- Preciso de — I need — Preciso de um seguro para o meu carro.
- escritório de seguros — insurance office — Fui ao escritório de seguros hoje.
- seguro auto — car insurance — Este é um seguro auto para carros.
- nome completo — full name — Meu nome completo é João Silva.
- documento — document/ID — Por favor, mostre seu documento.
- Posso ajudar? — Can I help? — A atendente perguntou: Posso ajudar?, Agora, vamos ver como a história continua.
A atendente digita no computador. Ela me pergunta: 'Qual é o modelo do seu carro e o ano de fabricação?' Eu explico que é um Ford Ka, ano dois mil e vinte e três. 'E qual tipo de cobertura você quer?', ela continua. 'Quero uma cobertura básica', eu digo. Ela me mostra as opções no monitor. No Brasil, é comum pedir um 'orçamento' antes de decidir, para comparar os preços. Ela me dá um folheto com mais informações. 'Você pode ligar para nós se tiver dúvidas', ela diz, com um sorriso. Eu agradeço e saio. Pego o folheto e penso: 'Isso foi mais fácil do que imaginei! É bom ter um seguro.'
Vamos praticar algumas frases úteis do nosso episódio.
- Preciso de um seguro para o meu carro novo. — I need insurance for my new car.
- Ela pergunta: Posso ajudar? — She asks: Can I help?
- Preciso de um seguro auto. — I need car insurance.
- Qual é o seu nome completo? — What is your full name?
- Qual é o tipo de cobertura você quer? — What type of coverage do you want?
- Você pode ligar para nós se tiver dúvidas. — You can call us if you have questions., Muito bem! Você está aprendendo muito!
Neste episódio, você praticou frases para visitar um escritório de seguros e pedir informações importantes. Que tipo de seguro você acha mais importante ter no Brasil? Deixe sua resposta nos comentários.
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